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本着“信誉至上，技术第一，服务第一”的经营理念，佛山市顺德区迅驰科技有限公司将为贵公司提供一年免费的优质售后服务。具体包括：
A．系统调试
对我公司设计开发的系统由我公司工程师在贵公司指定的运行平台进行安装调试，确保系统正确、安全运行。
B．服务热线
我公司为您开通每周7天,每天24小时的电话热线服务热线，帮助您解决问题。
热线电话：0757-22210082，传真号码：0757-22668622。
C．软件、硬件系统更新
为贵公司软件平台提供免费修补及替代方法咨询服务。并留意国际技术发展趋势和贵公司的业务变化随时为贵公司免费提供系统改进方案。
D．远程修护服务
为加快服务响应速度，对已经明确的问题我公司可以提供通过Internet或电话网络（需确定可使用安全信道）远程登入您的系统进行修护、排错服务。
E． 维护内容
我们将为本系统提供在质保期内一年的免费和两年保修期内的有偿的技术支持和维护。
维护内容如下：
在维护期内，对于系统运行过程中出现的问题首先应通过热线电话解决，如通过电话解决不了，本公司将派人员到现场指导。
响应时间如下：
一级故障，2小时响应，24小时内解决;
二级故障，2小时响应，48小时内解决；
三级故障，4小时响应，72小时内解决；
四级故障，4小时响应，25工作日内解决。
故障等级分类如下：
一级，因故障造成的整个系统瘫痪。
二级，因故障严重影响系统运行。
三级，因故障影响系统的效率，但系统仍然可以运行。
四级，因软件升级，系统上一些功能未实现。 |
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